O prazo de envio para o recebimento da sua mercadoria é informado ao escolher o método de entrega durante o checkout do seu pedido.
Tal prazo é contado a partir da data de postagem, que acontece dentro de um prazo estimado de 1 a 4 dias úteis após a confirmação do pedido.
Em caso de algum atraso por problemas diversos, manteremos contato e avisaremos através dos nossos meios de comunicação oficias.
Em caso de extravio da mercadoria, o reenvio ou cancelamento serão realizado apenas após a confirmação de extravio por nossos parceiros logísticos.
A HUMANITÉ e parceiros logísticos respeitam o horário comercial, realizando as entregas dentro do horário das 08AM a 6PM, de segunda a sexta.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail [email protected]
Todas as peças são devidamente verificadas antes do processo de embalar, passando por testes de curadoria para não haver avaria do produto, evitando envios de peças precocemente danificadas.
Dessa forma, pedidos de trocas por defeitos de fabricação não serão tolerados. Além disso, pedidos de trocas referente à mal uso das peças (ex.: processo de lavagem e secagem indevido; sinais de mal manuseio) também não serão aceitos. Pedidos de trocas referentes à arrependimento e/ou seleção errônea do tamanho da peça também nao serão acatados.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do e-mail [email protected]
A HUMANITÉ entende que armazenar as informações de nossos clientes é uma grande responsabilidade.
Pensando nisso, é importante deixar claro que os seus dados pessoais são coletados única e exclusivamente por nós mesmos, para comunicação de processos de compra, envio de pedidos, emissão da NF-E e novidades da loja.
Através da hospedagem da plataforma Nuvemshop, seguindo as melhores práticas de segurança de dados do mercado.
Não compartilhamos os seus dados pessoais com parceiros ou terceirizados. Nós nunca solicitaremos suas senhas.
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